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    定投機器人常見問題解答客服團隊。   什麼情況下會收到關於定投機器人交易的通知?出現以下情況,交易者會收到電子郵件和推送通知:資金賬戶的可用餘額不夠支付下一...
    如何恢復您的谷歌身份驗證碼客服將在 1-3 個工作日內與您聯繫,為您提供進一步支持。  確認提交後,您將收到一封自動回復郵件,其中包含您的案例報告編號。我們的客服團隊...
    如何為您的加密存款提交自助申訴客服聊天記錄、郵件或短信退款詳情、自助申請等方式)獲得退款TXID,請將對話記錄包含在視頻中。  提示:支持的文件大小:小於 50MB支持的格式:M...
    Bybit 安全條款Bybit 致力於為用戶開啟交易新紀元,並全方位保障用戶安全。我們聚焦於區塊鏈產業,與全球值得信賴的行業夥伴、政策制定者和監管機構密切合作,共同建立完善的監管框架,推動加密貨幣領域的可持續發展。自您開始在 Bybit 平台交易加密貨幣的那一刻起,您的安全便是我們的頭等要務。為此,我們部署了尖端的安全技術和嚴格的安全協議,不遺餘力地保護您的隱私安全。以下是我們為保障交易安全而採取的各項措施:全方位保障平台安全1. 部署創新的安全協議和尖端的安全技術Bybit 採用創新的安全協議和嚴格的安全標準,為平台以及用戶的數據和資產保駕護航。憑藉創新的安全協議和領先的安全技術,Bybit 打造了一個定制化多維安全體系,從資產保護、隱私保護、數據保護、實時監控、風險控制和用戶安全警報等維度多管齊下,全方位監管和保障用戶數據和資產安全。我們深知,對於安全問題決不能掉以輕心,必須時刻嚴陣以待。只有不斷更新和迭代平台的核心技術,我們才能兌現對用戶的安全承諾。2. 嚴守資產和平台安全Bybit 將大部分用戶資產以離線方式安全地存儲在冷錢包中,保護資產免受未經授權的訪問。先進的多重簽名機制、可信執行環境 (TEE) 與門限簽名方案 (TSS) 相輔相成,使錢包固若金湯,切實保障用戶資產的安全性和完整性。3. 隱私保護自您在 Bybit 平台註冊的那一刻起,Bybit 便採取嚴格的安全標準和措施來加密用戶數據並保護用戶隱私。所有數據在使用前均會進行脫敏處理。4. 數據保護Bybit 對所有數據進行分層分類和處理。高度敏感的數據將進行端到端加密處理,實現層層保護,確保只有用戶本人能夠訪問和更改自己的數據。5. 實時監測Bybit 通過各種風控措施來實時監測和分析用戶行為,包括登錄以及交易、提幣、更改個人信息等敏感行為。一旦發現可疑活動,系統將對提幣操作啟用附加驗證機制。6. 組織化保護Bybit 為錢包和用戶提供基礎設施服務並輔以多重簽名、TSS 等全球領先的安全措施,有效保障用戶資產的安全性和完整性。7. 尖端加密解決方案Bybit 對存儲和傳輸中的數據進行加密處理,並採用脫敏查詢接口,全面保護包括身份認證 (KYC) 信息在內的所有隱私數據。我們對所有訪問進行嚴格的授權控制,確保只有用戶本人能夠訪問自己的個人信息。全方位保障用戶安全1. 登錄安全Bybit 採用嚴格的登錄安全協議,在登錄過程中嵌入各種安全措施,包括人機驗證、雙重身份驗證、硬件驗證和加密數據傳輸,全面保障登錄安全。2. 訪問安全Bybit 部署各種業界領先的安全措施,包括用戶身份管理、API 訪問控制、設備管理以及可疑行為控制,確保用戶始終能夠安全訪問我們的網站。3. 安全通知Bybit 提供防釣魚碼,進一步增強電子郵件安全性。用戶還可以通過電子郵件和短信通知實時瞭解賬戶活動,如登錄、交易和添加 API 等。一旦檢測到可疑活動,用戶可以屏蔽可疑設備,增強賬戶安全性。4. 機構安全Bybit 設立了專屬團隊為機構用戶提供實時安全警報,全天候保障機構用戶的安全。我們制定了完善的安全交易規則以及防故障安全策略,旨在確保安全實時的交易體驗。推動全球加密貨幣領域合規化發展Bybit 與監管機構和第三方密切合作,共同製定明確的監管框架、指導方針和標準規範,推動加密貨幣領域合規化發展。在尚未立法的區域,我們積極採取各種措施,按照國際合規標準為每一位用戶保駕護航。我們不斷投資於合規計劃,並與領先的合規技術提供商通力合作,始終走在合規發展的前沿。1. 用戶支持和安全意識計劃為履行我們對用戶的安全承諾,Bybit 極力打擊網絡犯罪行為,並追索用戶的任何損失。為進一步保障用戶安全,我們還在免費的用戶培訓計劃 Bybit Learn 中提供了各種知識和技能,旨在幫助所有 Bybit 用戶更好地瞭解加密貨幣領域,安心無憂地享受加密貨幣之旅。2. 全方位抵禦外部威脅Bybit 斥資引入各種專業的安全系統,並培養經驗豐富的攻防團隊。我們與安全專家、知名威脅情報機構和安全審計機構密切合作,共同抵禦外部威脅。與此同時,我們還在白帽社區發布了賞金計劃,根據相應業務影響和整體嚴重情況,公平地獎勵發現潛在安全漏洞的人員。鑑於我們在安全方面的大力投入以及嚴格審慎的風險管理,Bybit 有信心承諾,除了由用戶行為或疏忽造成的損失外,其他任何安全相關損失均將得到全額賠償。如對 Bybit 安全條款有任何疑問,請聯繫 Bybit 在線客服或填寫此表格。...
    如何透過 Slash 充值所有 Bybit 用戶均可透過 Slash 充值加密貨幣,可透過 ERC20、BSC 和 MATIC 網路充值 USDT。  備註:— 使用 Slash 進行交易,Bybit 不收取任何手續費。但請注意,由於第三方因素,交易手續費可能會收取,因此需要在必要時進行驗證。— 目前,Bybit 網站僅支援透過 Slash 充值。    以下為 Slash 充值 USDT 的分步指南:  第 1 步:點擊導覽列左上角的買幣 →加密貨幣充值,進入 Slash 儲值頁面。    或者,您也可以將遊標停留在 Bybit 首頁右上角的資產上。然後點擊儲值進入儲值頁面。      第 2 步:選擇 USDT 並切換至 Slash 儲值方式。      第 3 步:輸入所需儲值金額,然後點選確認。      第 4 步:確認後,您將跳轉至 Slash payment 頁面,繼續充值。請在 10 分鐘內完成交易。   註:請確保您已啟用彈出視窗設置,或在瀏覽器上將 Bybit 和 Slash 列入白名單,以便網站將您重新導向至 Slash 支付頁面。     第 5 步:交易完成後,您可以在資金帳戶歷史記錄頁面查看訂單記錄。要僅查看 Slash 記錄,只需點擊Slash 儲值。   請注意,如果付款未在 10 分鐘內完成,則狀態可能會顯示為訂單超時。我們建議您在此時間內完成交易。 如果網路流量擁堵,您可能會遇到 1-2 天的延遲。在此期間,訂單狀態可能會顯示為“待處理”。確認儲值後,狀態將更新為“已完成”,敬請放心。    如果您在充值時遇到問題,請透過此表單聯繫客服。...
    如何在安卓設備上報告錯誤客服人員。欲瞭解詳情,請參閱此指南。進階方法此方法適用於所有設備,但操作起來較為複雜。 第 1 步:確保您已安裝 ADB。欲瞭解詳細操作說明,...
    如何防範 P2P 加密貨幣交易騙局客服團隊尋求支持。2. 冒名頂替詐騙者可能會透過私人消息或郵件與您聯繫,聲稱自己是 Bybit 客服人員,要求您立即釋放所持有的加密貨幣資產,以防...
    如何使用 P2P 熱門幣種兌換賣出加密貨幣客服團隊將與您聯繫。在此期間,若非您已收到買方付款,請不要撤銷訂單。 如果您遇到任何訂單問題,請通過此表格發送您的詢問並說明您的疑慮。...
    瞭解交易達人與跟單用戶之間跟單交易倉位的差異在 Bybit 的跟單交易機制下,交易達人發起帶單後,系統會將交易達人的訂單參數按訂單逐筆複製到跟單用戶的賬戶。需要注意的是,Bybit 會將交易方向和交易對相同的多筆訂單合併為一個倉位,並根據這些組合訂單的平均入場價格進行結算。 每筆訂單的執行都會受到實際市場狀況的影響,因此每筆交易都是獨一無二的。交易者需要注意的是,當與交易對和方向相同的其他訂單合併時,每筆訂單中的差異可能會累積,從而顯著影響平均價格和最終結算。 也就是說,在將相同方向和交易對的交易合併時,可能會出現差異,從而對平均價格和最終結算造成顯著影響。在進行跟單交易之前,交易者必須認識到所有投資均伴隨着風險。在參與任何交易活動之前,用戶有責任充分理解並接受相關風險。 在本文中,我們將探討可能會導致跟單用戶與交易達人之間出現倉位差異的各種情況。  跟單失敗市場狀況、波動性和流動性智能跟單模式的局限高級跟單模式的局限網格機器人IMR 溢位     跟單失敗在深入瞭解跟單失敗的具體情況之前,我們先來看一張表格,其中直觀顯示了跟單用戶與交易達人之間的平均入場價格差異。 交易達人跟單用戶訂單執行時間訂單數量訂單價格平均入場價格訂單數量訂單狀態訂單價格平均入場價格時間 A130,00030,0000.5跟單成功30,00030,000時間 B320,00022,500-跟單失敗-30,000時間 C230,00013,750-跟單失敗-30,000時間 D110,00013,214.281跟單成功10,00016,666.67從上表可以看出,跟單失敗會導致跟單用戶與交易達人的平均入場價格之間出現差異。以下是導致跟單失敗的一些常見原因。 可用餘額不足當跟單用戶的跟單交易賬戶可用餘額不足,甚至無法達到最小訂單規模要求時,系統將不會下單,從而導致跟單失敗。計算得出的訂單成本超過可用餘額與前面的場景類似,如果下單所需的訂單成本超過跟單用戶向交易達人投入的當前可用餘額,則將導致下單失敗。由於市場價格的快速波動,無法保證訂單的確切成交價格。如果計算得出的訂單成本超過可用餘額,系統將自動拒絕下單,確保跟單用戶的賬戶餘額保持在安全可控的範圍內。價格偏差(滑點)超過閾值Bybit 跟單交易服務設有價格保護機制,旨在降低跟單用戶創建訂單時的滑點風險。每筆訂單的默認最大滑點比例為 0.1%,用戶最高可將其調整為 5%。 為了進一步說明這一過程,我們假設 3 個不同的交易執行時間:A、B 和 C。在時間 A,交易達人以 $100 的價格執行交易。在時間 B,系統查看最優市場價。如果市場價與 $100 的偏差在 0.1% 以內(即處於 $99.9 到 $100.1 之間),系統將批准交易並繼續到時間 C。但是,如果市場價與 $100 的偏差超過 0.5%,系統將拒絕下單,避免以不利的價格執行交易。在時間 C,系統將執行用戶的市價單,確保交易在指定的滑點閾值內以最佳價格執行。最大倉位保證金限額達到上限最大倉位保證金限額是一個由跟單用戶設置的參數,用於有效管理用戶的風險和敞口。這是針對用戶可持有的每個交易對的倉位價值進行的預定義限制。默認情況下,每種合約類型的最大倉位保證金限額為 300,000 USDT。當跟單用戶的倉位達到相應交易對的最大倉位保證金限額時,系統將不會繼續下單,因此會導致跟單用戶執行的交易總數和倉位平均入場價格與交易達人之間存在偏差。值得注意的是,跟單用戶可以根據自己的偏好和風險承受能力靈活進行交易設置。將最大倉位保證金調整到較低值(如 20 USDT)時,最大倉位價值將顯著降低,更容易達到上限。在這種情況下,由於最大倉位價值的限制,跟單用戶可能會跟單失敗。 已開啟 CopyGuardCopyGuard 是一項高級功能,用於在系統檢測到跟單用戶的執行價格劣於交易達人的執行價格時,防止跟單用戶進行跟單。如果系統判定跟單用戶的執行價格不如交易達人的執行價格有利,則不會進行跟單。 持有超過400個掛單Bybit跟單機制依照細緻的訂單邏輯運行,確保精確度和可靠性。 然而,在短時間內快速連續執行大量掛單可能會導致資金的大量和不謹慎的使用。 這種情況使投資者的資金在有限的時間內面臨更大的風險,可能導致交易達人和跟單用戶的部位之間出現巨大差異。 在這種情況下,系統將暫時停止跟單用戶帳戶複製交易達人的訂單。   市場狀況、波動性和流動性在跟單交易中,受市場狀況和流動性的影響,執行價格可能會略有變化,這可能導致整體倉位構成出現差異。 值得注意的是,在跟單用戶的跟單交易賬戶中,開倉和平倉交易透過市價單成交,而市價單可能會出現滑點。由於市場交易量和狀況的不同,最終成交價可能與交易達人的價格有所差異。   智能跟單模式的局限由於性質使然,跟單交易中的智能跟單模式具有一定的局限性。其兩大主要限制在於訂單保證金不足和無法追加資金,這可能導致倉位差異或跟單用戶面臨更高風險。 訂單保證金不足所有跟單交易訂單均受最小訂單規模的限制,例如 BTCUSDT 的最小訂單規模為 0.001 BTC。在智能跟單模式下,以 BTCUSDT 為例,如果按照交易達人的比率計算,跟單用戶的訂單保證金不足以提交達到最小訂單規模的訂單,系統將提交 0.001 BTC 的訂單,而不是拒絕下單,從而最大限度地降低跟單失敗風險。因此,與交易達人相比,跟單用戶佔用的可用餘額比例更高,導致倉位與交易達人的倉位存在偏差。追加資金在智能跟單模式下,跟單用戶的槓桿以及交易量與可用餘額比率與交易達人相似。為了說明系統如何計算此值,我們來看一個示例:示例= 跟單用戶的可用餘額 (AB)= 交易達人的訂單成本 / (交易達人的訂單保證金 + 可用餘額)跟單用戶的預計訂單保證金:*在正常情況下,跟單用戶的資金利用率將與交易達人相同。然而,在幾乎 100% 的資金均用作倉位保證金的情況下,交易達人能夠更靈活可控地向其賬戶追加新的資金。這有助於降低賬戶整體風險,尤其是在未來使用最大槓桿或發起額外入場委託的情況下。因此,跟單用戶可能無法複製這些操作,且倉位存在差異或面臨更高風險。  高級跟單模式的局限高級跟單模式更適合優先考慮單筆訂單(而非整體倉位)的執行時機的跟單用戶。這種模式的一大限制在於,所有訂單均基於跟單用戶選擇的固定訂單成本提交,該成本可用於估計下單交易所需的保證金。然而,當交易達人在每筆訂單中執行的合約數量不同時,這可能會導致最終計算的倉位價值與交易達人的倉位價值存在偏差。例如,假設交易達人在逐倉保證金模式下以 10 倍槓桿開多。跟單用戶使用高級跟單模式,將每筆訂單的固定保證金設置為 100 USDT。在這種情況下,系統將使用固定訂單成本執行訂單,這可能會導致最終計算的倉位價值與交易達人的倉位存在差異。 交易達人跟單用戶訂單執行時間訂單數量訂單價格平均入場價格訂單數量訂單價格平均入場價格時間 A110,00010,0000.098810,00010,000時間 B320,00017,5000.049420,00013,333.333時間 C210,00015,0000.098810,00012,000計算公式訂單數量(做多)= 訂單保證金 × 槓桿 / [訂單價格 × (0.0012 × 槓桿 + 0.9994)]平均入場價格 = 總合約價值 / 總訂單數量總合約價值 = [(數量 1 × 價格 1) + (數量 2× 價格 2) + (數量 3× 價格 3)...]     網格機器人在跟單交易中,跟單用戶可以選擇跟單交易達人創建的交易機器人的參數。 預設情況下,交易達人創建的任何現有網格機器人都將被跟單用戶複製跟單。 但是,以下原因可能會導致現有網格機器人無法被跟單。 交易達人最初創建網格機器人後,市場狀況發生了顯著變化,不再適合目前市場,這些機器人將不會被跟單。 例如,若跟單現有網格機器人,跟單用戶的倉位入場價格將比交易達人的入場價格更差。 在這種情況下,交易達人的網格機器人將被視為不適合被跟單。追隨者沒有足夠的資金來複製機器人。您可以在使用者中心→網格機器人→終止的機器人下方查看機器人終止的原因。     IMR 溢位當初始保證金率 (IMR) 無法滿足新訂單的下達時,可能會發生錯過跟單交易的情況。這是為了防止帳戶超出保證金限額。 IMR 代表您帳戶中所有有效訂單和未平倉部位所需的總保證金。當 IMR 達到或超過 100% 時,表示您的全部保證金餘額已被使用。此時,無法再下任何會進一步增加部位規模的訂單。 例如,如果複製了新交易,但跟單用戶計算的 IMR 超過 100%,訂單將被拒絕。這通常發生在以下情況:標記價格偏差:執行時的訂單損失 (OL) 和訂單成本 (OC) 總和高於跟單使用者的可用餘額。     結語瞭解可能導致跟單用戶與交易達人之間出現倉位差異的各種情況,對於實現輕鬆透明的跟單交易體驗至關重要。雖然由於市場波動和執行限制,微小的偏差不可避免,但 Bybit 致力於將差異降至最低,確保順暢的跟單交易之旅。 如有任何疑問,請參閱常見問題解答或透過此表單向客服團隊提交諮詢。歡迎對我們的新調整和新功能提出寶貴反饋!請點擊此處與我們的產品團隊分享您的想法。...
    Bybit TradeGPT Telegram 機器人簡介Bybit TradeGPT Telegram 機器人依人工智能 (AI) 的強大力量,以創新工具優化用戶的交易之旅。在 Telegram 上直接使用 TradeGPT 機器人,迅速取得即時市場分析和交易信號。 適用場景:交易者和投資者:開啟交易之旅,搶佔競爭優勢。KOL 和代理商:賦能社群,自信互動。  主要功能 市場分析:獲悉實時數據與趨勢,消息更靈通。— 解讀 KDJ、MACD、RSI 和布林通道等技術指標。— 依據做空和做多倉位分析及第三方市場情緒指標來判斷市場狀態。 交易信號自動通知:獲取自動通知,參考交易量、技術圖形和特定條件,實現智慧決策。共提供 2 類信號:— 交易信號:獲取通知,隨時了解基於交易量和技術指標分析得出的交易機會。— 收益信號:根據交易信號開建的倉位帶來浮盈時,您將收到通知。輕鬆訪問,專業分析:直接在 Telegram 上接入 TradeGPT,輕鬆獲取 Bybit 實時數據和前沿數據分析。  如何使用 可透過以下 2 種方式使用 TradeGPT Telegram 機器人: 1. 與 TradeGPT Telegram 機器人私聊點擊此鏈接訪問 TradeGPT Telegram 機器人。直接與機器人對話,向其提問。    2. 與 TradeGPT Telegram 機器人群聊a. 在 Bybit TradeGPT Info 頁面上點擊 Add to Group or Channel。b. 開始聊天,輸入 /gpt、空格和具體問題,即可收到私聊回覆。 如果您以前未使用過 TradeGPT 機器人,請先在群組中給機器人發消息,開始與 TradeGPT Telegram 機器人聊天。對於現有用戶,機器人將直接與您私聊。 註:— 無論您選擇在 Telegram 群組、頻道或私聊,交易信號都將以私聊形式直接從 Bybit TradeGPT Telegram 機器人無縫發給用戶。— 如果您不希望收到 Bybit TradeGPT Telegram 機器人發送的任何交易信號,可以屏蔽 Bybit TradeGPT,相關信號就不會再發給您。— 若要恢復 Bybit TradeGPT Telegram 機器人對話並再次接收交易信號,只需返回 Bybit TradeGPT 對話並開始使用機器人。   免責聲明TradeGPT 是一款基於 GPT-3.5 模型的 AI 機器人,其回覆並不隸屬 Bybit 也未經 Bybit 認可。TradeGPT 提供的任何投資相關建議均不應視為 Bybit 的官方推薦或指導。此外,TradeGPT 不保證收益,且不對交易結果負責。建議使用者使用 Bybit 風控工具妥善實施風控策略。如需與 Bybit 業務、產品或服務相關的諮詢或支持,請聯絡 Bybit 客服團隊。在聊天平台內參與任何討論或分享任何內容時,請遵守當地法律法規。 ...